Zelle
Zelle®收付款系統：
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Zelle®介紹：一種快速、安全和簡單的方式，可以支付款項給朋友、家人和您信任的其他人，無論他們的帳戶是在哪一個銀行¹。 無論您是支付租金、贈與還是分攤帳單費用，Zelle®都能滿足您的需求。
快速：直接從您的帳戶向他們的帳戶匯款——通常只需幾分鐘。¹
安全：在您已經信任的應用程序中使用 Zelle®, 不用提供帳號。
簡單： 僅使用電子郵件地址或美國手機號碼就可以匯款。
下載金城銀行應用程序:
- 登錄金城銀行(Golden Bank) 應用程序。
- 在主網頁中，選擇“使用 Zelle® 匯款”。
- 輸入您的美國手機號碼或電子郵件地址。
- 您可以開始使用 Zelle® 匯款和收款。
Zelle® 常見問題解答
我如何使用 Zelle®？
您可以使用 Zelle® 匯款、請求付款或收款。請先登錄金城銀行(Golden Bank) 應用程序。 在主網頁中，選擇“使用 Zelle® 匯款”。
要使用 Zelle® 匯款，只需從您手機的聯繫人中選擇某人（或增加可信任的收件人電子郵件地址或美國手機號碼），填入您要匯款的金額和輸入備註，檢查，然後點擊“發送”。 收件人將通過他們用於註冊 Zelle® 的方法收到電子郵件或短信通知。 如果您的收款人已經註冊了 Zelle®，他們可以在幾分鐘內獲得資金。
要使用 Zelle® 請求付款，請選擇“請求”，選擇您要請求付款的個人，輸入您想要請求的金額，輸入備註，檢查並點擊“請求”。如果您向其收款的人尚未註冊 Zelle®，您必須使用他們的電子郵件地址來收款。 如果此人註冊了他們的美國手機號碼，那麼您可以使用他們的手機號碼發送請求。
要收款，只需與朋友分享您註冊的電子郵件地址或美國手機號碼，然後讓他們使用 Zelle® 向您匯款。 如果您已經註冊了 Zelle®，則無需採取任何進一步的行動。 這筆錢通常會在幾分鐘內直接匯入您在金城銀行(Golden Bank) 帳戶內。
如果有人經由Zelle® 匯款給您，而您尚未註冊 Zelle®，請執行以下步驟：
- 點擊您經由電子郵件或短信收到的付款通知中提供的鏈接。
- 選擇金城銀行(Golden Bank, N.A.)。
- 按照頁面上提供的說明進行註冊並接收款項。 請注意您收到付款通知的電子郵件地址或美國手機號碼 - 您應該使用該電子郵件地址或美國手機號碼註冊 Zelle® 以確保您收到款項。
我的訊息安全嗎？
確保您的資金和訊息安全是金城銀行(Golden Bank, N.A.)的首要任務。當您在我們的手機程序中使用 Zelle® 時，您的信息將受到我們用來保護您的金城銀行(Golden Bank, N.A.)帳戶安全的相同技術的保護。
我可以使用 Zelle® 向誰匯款？
Zelle® 是向朋友、家人和您熟悉的人（例如您的私人教練、保姆或鄰居）匯款的絕佳方式¹。
由於錢會在幾分鐘內直接從您在金城銀行( Golden Bank) 的帳戶匯款至其他人的銀行帳戶¹，因此 Zelle® 只能用於向您信任的人匯款。
如果您不認識此人或不確定您會得到所支付的款項（例如，從網上競標或銷售網站購買的物品），則不應使用 Zelle®。 這些交易具有潛在的高風險（就像將現金發送給您不認識的人是高風險一樣）。
金城銀行(Golden Bank, N.A.) 和 Zelle® 均不為使用 Zelle® 進行的任何授權付款提供保護計劃——例如，如果您沒有收到您支付的物品，或者物品與描述或預期不符。
我可以用 Zelle®支付小企業的費用嗎？
一些小型企業可以使用 Zelle® 接收付款。 詢問您熟悉的小企業是否接受 Zelle® 付款。 如果他們接受，您可以直接使用他們的電子郵件地址或美國手機號碼從您的金城銀行Golden Bank) 應用程序付款給他們。
金城銀行(Golden Bank, N.A.) 和 Zelle® 均未針對使用 Zelle® 進行的任何授權付款提供保護計劃，因此您應該只向您信任的人（和小企業）匯款。 此外，請確認您在匯款時使用正確的電子郵件地址或美國手機號碼。
我可以使用 Zelle® 做國際收付嗎？
使用 Zelle®做收付，發件人和收件人的銀行或信用合作社帳戶必須位於美國。
我可以取消付款嗎？
只有您匯款的人尚未註冊 Zelle®，您才能取消付款。 要檢查付款是否因為收款人尚未註冊而仍處於待處理狀態，您可以查看您的交易頁面，選擇要取消的付款，然後選擇“取消此付款”。 如果您沒有看到此選項，請致電 1-888-320-3838 聯繫我們的客戶服務團隊，協助取消待付款項。
如果您匯款的人已經註冊了 Zelle®，錢將直接發送到他們的銀行帳戶並且不能取消。 這就是為什麼只向您信任的人匯款很重要，並確認您在匯款時使用了正確的電子郵件地址或美國手機號碼。
如果您匯款給錯誤的人，請立即致電 1-888-320-3838 聯繫我們的客戶服務團隊，以便我們為您提供幫助。
使用 Zelle® 匯款需要支付任何費用嗎？
不需要，金城銀行( Golden Bank) 不對使用金城銀行(Golden Bank) 應用程序中Zelle® 收取任何費用。
您的手機運營商可能收取訊息和數據費用。
如果我想匯款的人，他/她的銀行或信用合作社不提供 Zelle®收付款怎麼辦？
您可以在此鏈接處找到與 Zelle® 合作的參與銀行和信用合作社的完整列表。
如果收款人的銀行或信用合作社不在名單上，請不要擔心！ 參與金融機構的名單一直在增加，您的收款人仍然可以通過下載適用於 Android 和 iOS 的 Zelle® 應用程序來使用 Zelle®。
要註冊 Zelle® 應用程序，您的收件人需要輸入他們的基本聯繫訊息、電子郵件地址和美國手機號碼，以及任何位在美國的銀行（不包括美國屬地）發行的 Visa® 或 Mastercard®扣帳卡。 Zelle® 不接受與國際存款帳戶相關的扣帳卡或任何信用卡。
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¹ 使用 Zelle® 收付款系統需要有美國支票或儲蓄帳戶。 註冊用戶之間的交易通常在幾分鐘內完成，通常不會產生交易費用。 Zelle® 和 Zelle® 相關標誌由 Early Warning Services, LLC完全擁有，並在許可下使用。